Aviso de privacidad integral

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Karla Calderón Pérez, con domicilio en Jardín #30, Naucalpan Centro, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53000, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en relación con Impulsa by Karla Calderón, programa nacido en Mom’s Satélite.

Canal de contacto para privacidad y ejercicio de derechos ARCO: ricardosq1995@gmail.com.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la etapa de la relación, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp/teléfono y correo electrónico cuando se proporcione.
Información del negocio: nombre comercial, productos o servicios, categoría, zona de atención, horarios, necesidad principal, redes sociales, sitio web, promociones, precios, llamada a la acción y demás información comercial que la titular decida compartir.
Materiales para producción: logotipo, fotografías, textos, colores, identidad visual y otros archivos o contenidos proporcionados para crear o mantener el micrositio, directorio, kit de ventas y materiales asociados.
Datos técnicos y operativos: fecha y origen de la solicitud, identificadores de envío, fuente/campaña o parámetros UTM, evidencia de consentimiento, etapa de seguimiento, historial de atención, renovaciones, cancelaciones y estado del servicio.
Datos de facturación y transacción: la información necesaria para administrar cobros, comprobantes y obligaciones fiscales. Los datos completos de tarjeta u otros instrumentos de pago son procesados por el proveedor de pagos y no se almacenan directamente en el CRM operativo de Impulsa.

No solicitamos de forma intencional datos personales sensibles. Si una persona comparte información sensible que no sea necesaria para la prestación del servicio, podrá ser eliminada o no incorporada al tratamiento.

Cuando se proporcionen fotografías o materiales donde aparezcan terceras personas, quien los entrega declara contar con las autorizaciones necesarias para su uso y publicación.

3. Finalidades principales

Los datos personales podrán utilizarse para:

recibir, registrar y revisar una solicitud de participación;
evaluar si el negocio tiene encaje con el piloto;
entregar recursos gratuitos asociados a la solicitud;
contactar a la persona interesada mediante el canal expresamente autorizado y dar seguimiento a su solicitud;
preparar, cuando corresponda, una imagen personalizada que muestre una forma posible de ver su sitio;
administrar el proceso de pago, onboarding, producción, ajustes, aprobación y publicación;
crear, operar y mantener el micrositio y la ficha del negocio en el directorio mientras el servicio esté activo;
prestar soporte, mantenimiento, cambios incluidos, métricas, reportes y seguimiento mensual;
gestionar renovaciones, pagos fallidos, cancelaciones, reactivaciones y, en su caso, la exportación opcional del micrositio;
mantener evidencia de autorizaciones, instrucciones y decisiones operativas relacionadas con el servicio;
cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad y de atención a derechos de las personas titulares; y
generar análisis internos agregados o anonimizados para mejorar la operación del programa, sin identificar públicamente a una persona.

El envío de una solicitud no se interpretará como suscripción automática a un newsletter ni como autorización para comunicaciones promocionales ajenas a la solicitud o al servicio. Cualquier uso adicional que requiera consentimiento será solicitado por separado.

4. Opciones para limitar el uso o divulgación y revocar consentimiento

La persona titular puede solicitar en cualquier momento que se limite el contacto, se suspendan comunicaciones no indispensables o se revoque un consentimiento cuando legalmente proceda.

La solicitud puede enviarse a ricardosq1995@gmail.com, indicando en el asunto PRIVACIDAD — LIMITACIÓN o PRIVACIDAD — REVOCACIÓN, e incluyendo nombre y un medio para localizar el registro correspondiente.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá los tratamientos que deban conservarse por obligaciones legales, fiscales o contractuales.

5. Derechos ARCO

La persona titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) mediante una solicitud enviada a ricardosq1995@gmail.com.

La solicitud deberá incluir, al menos:

nombre de la persona titular y medio para recibir notificaciones;
documentación o elementos razonables para acreditar identidad y, en su caso, representación;
descripción clara de los datos personales involucrados;
derecho ARCO que desea ejercer o solicitud concreta; y
cualquier elemento que facilite localizar la información.

Cuando se solicite rectificación, deberán indicarse además las modificaciones requeridas y la documentación que las sustente cuando corresponda.

Se comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de la respuesta, conforme a la legislación aplicable.

6. Conservación y eliminación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, prestar el servicio y cumplir las finalidades descritas.

Para clientas que terminen el servicio, existe una retención operativa de hasta 60 días orientada a facilitar una posible reactivación. Después, los datos operativos que ya no sean necesarios podrán eliminarse, anonimizarse o bloquearse, sin perjuicio de la información que deba conservarse durante plazos distintos por obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa de derechos.

7. Encargados, proveedores y transferencias

Para operar el servicio pueden utilizarse proveedores tecnológicos de formularios, CRM/base de datos, pagos, hosting, correo, analítica u otras herramientas necesarias. Cuando dichos proveedores actúen únicamente por cuenta e instrucciones del responsable, se tratarán como encargados del tratamiento y deberán sujetarse a obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.

No se contemplan transferencias de datos personales a terceros que requieran el consentimiento de la persona titular como parte ordinaria del piloto. Si en el futuro fuera necesaria una transferencia que sí requiera consentimiento, se actualizará este aviso y se solicitará la autorización correspondiente antes de realizarla.

Podrán realizarse comunicaciones de datos sin consentimiento cuando la legislación aplicable lo permita o exija, por ejemplo para cumplir una obligación legal, contractual o una resolución de autoridad competente.

8. Medidas de seguridad

Se aplicarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados, considerando la naturaleza de la información y la escala del piloto.

9. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación sustancial a este aviso se comunicará mediante la publicación de la versión actualizada en la misma página o URL donde se encuentre disponible el aviso integral. Cuando resulte material para una relación activa y exista un canal disponible, también podrá comunicarse mediante correo electrónico o WhatsApp.

10. Marco aplicable

Este aviso se emite con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

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